schriftlich/e-Mail/Fax. Wenn Sie noch mehr als 3 Monate auf Ihrem Vertrag haben, dann erwarten Sie nicht, dass sie Sie aus “4.2 Sie können Ihren Vertrag mit uns entweder telefonisch, über Ihre Systemsteuerung, per Brief und E-Mail zu kündigen. Sobald wir Ihre Stornierungsanfrage annehmen, erhalten Sie eine schriftliche Stornierungsbestätigung. Stornierungsanfragen per Brief und E-Mail müssen mindestens drei Werktage vor dem Verlängerungsdatum eingehen. Stornierungsanfragen gelten erst dann als eingegangen und akzeptiert, wenn wir Ihnen unsere schriftliche Bestätigung ausgestellt haben.” btw: Es sind 3 Jahre, in denen ich den Vertrag festgelegt habe, also denke ich, dass ich nur 3 Monate warten muss. Zumindest in der Theorie. Wir fanden mehrere Bewertungen online beschwerden über unerklärliche Gebühren. Nachdem wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 1&1 IONOS durchforstet haben, müssen wir davon ausgehen, dass dies eher auf Fehler als auf irgendetwas Unterhandgehtes zurückzuführen ist. Das heißt, die Kündigung Ihres Vertrages ist ziemlich schwierig – wir werden uns das in Kürze ansehen.

Natürlich habe ich die Kundennummer und die Rechnungsnummer, aber nicht die Vertragsnummer… 1 Jahr Kündigungsfrist + 1 Jahr, um den Vertrag zu finden. Eines der wichtigsten Dinge, die zu berücksichtigen sind, ist die Kundenschnittstelle. In der Systemsteuerung verwalten Sie Ihre Website und Ihr Konto, und die Benutzeroberfläche ist, wie das Bedienfeld angeordnet ist und wie Sie mit ihr interagieren. Wir empfehlen diesen Anbieter für kleine Unternehmen und Einzelpersonen, aber nicht für Anfänger insgesamt. Es hat gute Cloud-Hosting und dedizierte Hosting-Pläne, aber jeder nach gemeinsamen oder VPS-Hosting sollte woanders suchen. Die automatische Verlängerung Ihres Vertrags wurde jetzt deaktiviert. Das Datum, an dem Ihr Vertrag abläuft, wird nach dem letzten Schritt angezeigt. 1&1 IONOS bietet auch eine No-Risk-Richtlinie für die gemeinsame Und VPS-Pläne, mit denen Sie jederzeit kündigen können, also, wenn Sie mit seinem Service nicht zufrieden sind, verlieren Sie keinen Cent. Hier kommen Uptime und Downtime ins Spiel. Uptime zeigt an, wie viel Zeit eine Website live ist und läuft, und Ausfallzeiten sind, wie oft Websites “down” gehen und für Besucher nicht zugänglich sind.

1&1 IONOS bietet 365 Tage im Jahr rund um die Uhr telefonischen Support sowie eine übersichtliche Wissensdatenbank, in der Sie häufig gestellte Fragen und Anleitungen finden. Es gibt eine Live-Chat-Option, aber nicht immer einen Agenten verfügbar. Einige Pläne, wie z. B. dediziertes und VPS-Hosting, bieten auch kostenlosen E-Mail-Support. Der Link, den ich gegeben habe, tut alles für Sie – geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse oben, Ihre Kunden-/Vertragsnummer auf der rechten Seite und Ihren Namen unten ein. Optional können Sie auch einen Signatur-Scan hochladen – alles online von dieser Webseite. Die Website vervollständigt das Formular, faxt die Stornierung an 1&1 und sendet Ihnen ein Bestätigungsprotokoll. Alternativ können Sie den Brief herunterladen, modifizieren und selbst senden. 1&1 wird (sollte) mit dem Datum des Inkrafttretens der Stornierung antworten (das Schreiben bittet um die frühestmögliche Stornierung), je nach Vertrag, den Sie haben.

Wenn Sie sich entscheiden, zu stornieren, können Sie dies direkt über Ihr Dashboard tun, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und gehen Sie zu den Kontoeinstellungen. Sobald Sie auf dieser Seite sind, sehen Sie die Option, Ihr Konto zu kündigen. Äh, wenn Sie einen 3-Jahres-Vertrag haben, bedeutet die3 Monate, dass Sie mindestens 3 Monate vor Ablauf Ihres Vertrages kündigen müssen, damit er nicht verlängert wird. Sie werden immer noch die vollen 3 Jahre bezahlen. Jetzt kann ich mich nicht einloggen, da meine Kundennummer nicht erkannt wird, ich kann keine FAQ finden, in der es heißt, wie man den Vertrag schließt (naja, vielleicht gibt es einen, aber mit meinem armen Deutschen kann ich ihn nicht finden), was soll ich tun? nicht mehr zahlen? Ich habe ein Haus verkauft, so dass ich einen Vertrag schließen muss, aber nicht vor August, da meine Familie bis Ende Juli im Haus wohnen wird.